Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Chính sách này giải thích rõ vvt3 thu thập những thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng như thế nào.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuMinh bạch từng bước
vvt3 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách — nó nằm trong từng bước kỹ thuật chúng tôi triển khai. Từ mã hóa giao dịch đến quy trình xác thực OTP, mọi lớp bảo vệ đều hướng đến một mục tiêu: thông tin của bạn chỉ bạn mới truy cập được.

Mã hóa toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ vvt3 đều dùng SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua đường truyền không mã hóa.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát dữ liệu cá nhân

Bạn có thể xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ hoặc mục Cài đặt.

Giới hạn lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch xử lý định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản, phản hồi trong cùng phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng chính sách lưu giữ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, live chat hoặc email hỗ trợ luôn sẵn sàng.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đủ để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không lưu số tài khoản hay mã PIN ví của bạn. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa của đối tác, không qua máy chủ nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo lịch định kỳ sau khi xác minh danh tính.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — luôn bật. Cookie phân tích chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie phân tích bất kỳ lúc nào trong trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ tùy thuộc pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.